布団宅配クリーニング
洗える布団の種類を教えてください。
羽毛布団・羊毛布団・綿布団・ボリエステル布団。敷布団、こたつ布団も洗えます。
※組み合わせオプションをこ選択いただいた場合、オプションの対象品は、毛布・タオルケット・肌掛け布団（羽毛可・中綿重量0.7kg未満）・ベビー掛け布団・敷きパッド・べッドパッドとなります。
※組み合わせオプションをこ選択いただいた場合、オプションの対象品は、毛布・タオルケット・肌掛け布団（羽毛可・中綿重量0.7kg未満）・ベビー掛け布団・敷きパッド・べッドパッドとなります。
洗えないお布団は？
シルク混またはシルク布団・ムートン素材の品物・磁気布団・ファートン・ムアツ布団・本革使用のお布団・低反発のお布団やマットレス（ベビー用も含む） ・破れのある品物・穴があいている品物・汚れ、臭いが著しく酷いもの・嘔吐・排泄物が付いている品物・ペットの毛が大量についたもの・濡れている品物・電気布団等の機械が付属されている品物・ビーズを使用したもの・カーペット（ 一部こたつ布団を含む） ・色が濃い柄物の品物・色落ちの可能性のある品物ソファーカバー・玄関マット・ノンキルト（糸の縫い付けではなく接着剤でとめられている） 品物・当方が取り扱い不可と判断したもの。
しみはきれいに落ちますか？
シミは時聞経過と共に繊維の奥まで入り、酸化黄変してしまいますので古いシミは完全に除去することは困難です。漂白剤等を使用すると生地や中綿を傷めてしまうため使用しておりませんが、汚れや汗の成分がきれいに流されるのでさっぱり洗い立ての仕上がりになります。
ダブルサイズだと価格が変わりますか？
いずれのセットの場合も配送キットに収まればサイズ違いでもOKです。
例えば2枚セットの場合はシングルサイズとダプルサイズの組み合わせ、またはダプルサイズ2枚でもOKです。
例えば2枚セットの場合はシングルサイズとダプルサイズの組み合わせ、またはダプルサイズ2枚でもOKです。
仕上がりは何日かかりますか？
工場到着後、約2週間です。お急ぎの場合はご相談ください。
季節により前後する場合がありますのでご了承ください。
季節により前後する場合がありますのでご了承ください。
購入からすぐに発送できない場合はどうしたらいいですか？
ご注文から6ヶ月間有効ですので期間内にご使用ください。
万が一、お客様のご都合で有効期限までのご利用できない場合は別途事務手数料を頂く場合がございますので、なるべく有効朋限（ご注文から6ヶ月）内にご利用ください。
万が一、お客様のご都合で有効期限までのご利用できない場合は別途事務手数料を頂く場合がございますので、なるべく有効朋限（ご注文から6ヶ月）内にご利用ください。
2枚合わせ布団のカウント方法は？
お布団2枚分としてカウントいたします。
会員ランクと割引について
当ショップでは、ご購入金額に応じて会員ランクを設定し、【お支払い画面】で割引が自動で適用されます。
■会員ランクと割引率
| 会員ランク | 割引率 | 購入金額（過去2年間の累計） |
|---|---|---|
| ブロンズ | 3% OFF | 0円 ～ 12,999円 |
| シルバー | 5% OFF | 13,000円 ～ 29,999円 |
| ゴールド | 10% OFF | 30,000円～ |
会員ランクは過去2年間のご購入金額の累計により判定し、ご注文確定後にランクが更新されます。
スニーカークリーニング
洗えるスニーカーの種類を教えてください。
カジュアルスニーカー全般・スポーツシューズ・学校用シューズ・アウトドアシューズ
※素材は合皮・合成繊維（ナイロンなど）に限ります
※素材は合皮・合成繊維（ナイロンなど）に限ります
洗えないスニーカーを教えてください。
・海外ブランド品（ハイブランド）
・全体スエード、全体本革製品
・ファーや毛皮のついているもの
・当社が取扱い不可と判断したもの
・全体スエード、全体本革製品
・ファーや毛皮のついているもの
・当社が取扱い不可と判断したもの
シミはきれいに落ちますか？
シミは時間経過と共に繊維の奥まで入り、酸化黄変してしまい固着しますので古いシミは完全に除去することは困難です。
生地への負担を最小限に抑えできる限りの処理を致します。
生地への負担を最小限に抑えできる限りの処理を致します。
仕上がりは何日かかりますか？
工場到着後、約2週間です。お急ぎの場合はご相談ください。
季節により前後する場合がありますのでご了承ください。
季節により前後する場合がありますのでご了承ください。
購入からすぐに発送できない場合はどうしたらいいですか？
ご注文から6ヶ月間有効ですので期間内にご使用ください。
万が一、お客様のご都合で有効期限までにご利用できない場合は別途事務手数料をいただくことがありますので、なるべく有効期限（ご注文から6ヶ月）内にご利用ください。
万が一、お客様のご都合で有効期限までにご利用できない場合は別途事務手数料をいただくことがありますので、なるべく有効期限（ご注文から6ヶ月）内にご利用ください。
会員ランクと割引について
当ショップでは、ご購入金額に応じて会員ランクを設定し、【お支払い画面】で割引が自動で適用されます。
■会員ランクと割引率
| 会員ランク | 割引率 | 購入金額（過去2年間の累計） |
|---|---|---|
| ブロンズ | 3% OFF | 0円 ～ 12,999円 |
| シルバー | 5% OFF | 13,000円 ～ 29,999円 |
| ゴールド | 10% OFF | 30,000円～ |
会員ランクは過去2年間のご購入金額の累計により判定し、ご注文確定後にランクが更新されます。
ダウンクリーニング
洗えるダウン・コートの種類を教えてください。
ダウンジャケット、コート（インナー・フード・エリ・ベルト・フェイクファー込み）
※ライトダウンはインナーウェアとしてのお取り扱いになりますので、このサービスの対象外になります。
※ライトダウンはインナーウェアとしてのお取り扱いになりますので、このサービスの対象外になります。
ダウン・コートとして取り扱いできないものを教えてください。
・選択表示が全て×の商品はクリーニングできません。
・ボンディング加工・シームレスダウン製品・ポリウレタンコーティングの製品ですでに生地表面がポコポコと浮いて（剥離）しまっているもの・ベタついているもの・ひび割れのあるものはクリーニングをすることで状態が酷くなってしまったり、生地が破れてしまう場合があるためクリーニング不可と判断する場合があります。
ロゴワッペン、プリントなどがすでに剥がれかけているものはクリーニングをすることで剥がれてしまう場合があるためクリーニング不可と判断する場合があります。
・破れて中の羽毛が出てきてしまっているものはクリーニングをすることで羽毛がさらに出てしまう場合があるためクリーニング不可と判断する場合があります。
・嘔吐物・カビなどあまりにも汚れが著しいものはクリーニング不可と判断する場合があります。
・ボンディング加工・シームレスダウン製品・ポリウレタンコーティングの製品ですでに生地表面がポコポコと浮いて（剥離）しまっているもの・ベタついているもの・ひび割れのあるものはクリーニングをすることで状態が酷くなってしまったり、生地が破れてしまう場合があるためクリーニング不可と判断する場合があります。
ロゴワッペン、プリントなどがすでに剥がれかけているものはクリーニングをすることで剥がれてしまう場合があるためクリーニング不可と判断する場合があります。
・破れて中の羽毛が出てきてしまっているものはクリーニングをすることで羽毛がさらに出てしまう場合があるためクリーニング不可と判断する場合があります。
・嘔吐物・カビなどあまりにも汚れが著しいものはクリーニング不可と判断する場合があります。
シミはきれいに落ちますか？
・シミは時間経過と主に繊維の奥まで入り、酸化黄変してしまい固着しますので古いシミは完全に除去することは困難です。
漂白剤等を使用すると生地や中綿を傷めてしまうため使用しておりませんが、汚れや汗の成分がきれいに流されるのでさっぱり洗い立ての仕上がりになります。
漂白剤等を使用すると生地や中綿を傷めてしまうため使用しておりませんが、汚れや汗の成分がきれいに流されるのでさっぱり洗い立ての仕上がりになります。
仕上がりは何日かかりますか？
工場到着後、約2週間です。お急ぎの場合はご相談ください。
季節により前後する場合がありますのでご了承ください。
季節により前後する場合がありますのでご了承ください。
購入からすぐに発送できない場合はどうしたらいいですか？
ご注文から6ヶ月間有効ですので期間内にご使用ください。
万が一、お客様のご都合で有効期限までにご利用できない場合は別途事務手数料をいただく場合がありますので、なるべく有効期限（ご注文から6ヶ月）内にご利用ください。
万が一、お客様のご都合で有効期限までにご利用できない場合は別途事務手数料をいただく場合がありますので、なるべく有効期限（ご注文から6ヶ月）内にご利用ください。
会員ランクと割引について
当ショップでは、ご購入金額に応じて会員ランクを設定し、【お支払い画面】で割引が自動で適用されます。
■会員ランクと割引率
| 会員ランク | 割引率 | 購入金額（累計） |
|---|---|---|
| ブロンズ | 3% OFF | 0円 ～ 12,999円 |
| シルバー | 5% OFF | 13,000円 ～ 29,999円 |
| ゴールド | 10% OFF | 30,000円～ |
会員ランクは過去二年間のご購入金額の累計により判定し、ご注文確定後にランクが更新されます。
スノーウェアクリーニング
クリーニングに出す際、フードやアクセサリーは外した方がいいですか？
いいえ、そのままお出しいただけます。フードやアクセサリーなどは当社で取り外し、適切な方法でクリーニングします。お届けの際にはまた取り付けてお戻しします。
撥水加工の効果はどのくらい持続しますか？
使用頻度や環境によりますが、通常のご使用であれば1シーズンほど効果が持続します。
超はっ水ウルトラガードは、撥水の効きが悪くなったらドライヤーの熱風をあてることで効果が復活します。
超はっ水ウルトラガードは、撥水の効きが悪くなったらドライヤーの熱風をあてることで効果が復活します。
クリーニングにかかる期間はどのくらいですか？
工場到着後、約2週間です。お急ぎの場合はご相談ください。
季節により前後する場合がありますのでご了承ください。
季節により前後する場合がありますのでご了承ください。
購入からすぐに発送できない場合はどうしたらいいですか？
ご注文から6ヶ月間有効ですので期間内にご使用ください。
万が一、お客様のご都合で有効期限までにご利用できない場合は別途事務手数料をいただく場合がありますので、なるべく有効期限（ご注文から6ヶ月）内にご利用ください。
万が一、お客様のご都合で有効期限までにご利用できない場合は別途事務手数料をいただく場合がありますので、なるべく有効期限（ご注文から6ヶ月）内にご利用ください。
会員ランクと割引について
当ショップでは、ご購入金額に応じて会員ランクを設定し、【お支払い画面】で割引が自動で適用されます。
■会員ランクと割引率
| 会員ランク | 割引率 | 購入金額（過去2年間の累計） |
|---|---|---|
| ブロンズ | 3% OFF | 0円 ～ 12,999円 |
| シルバー | 5% OFF | 13,000円 ～ 29,999円 |
| ゴールド | 10% OFF | 30,000円～ |
会員ランクは過去2年間のご購入金額の累計により判定し、ご注文確定後にランクが更新されます。